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电子商务师基础知识讲义

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电子商务师职业资格 全国统一培训鉴定 助理电子商务师培训教案 ——基础知识 16:31:59 电子商务师基础知识培训 1 基础知识 ? 计算机网络基础 ? 电子交易基础 ? 网络营销基础 ? 物流基础 ? 商品基础 ? 网络客户服务基础 ? 网上支付基础 ? 电子商务法律法规基本知识 16:31:59 电子商务师基础知识培训 2 第1章 计算机网络基础 1.1 计算机网络的发展历程 1.1.1 面向终端的第一代计算机网络 ? 以单机为中心的通信系统称为第一代计算机网络,也称为面向 终端的计算机网络,这里的单机指一个系统中只有一台主机。

16:31:59 电子商务师基础知识培训 3 ? 1.1.2 多个计算机互联的第二代计算机网络 ? 这种网络将分散在不同地点的计算机经通信线路互联,主机之 间没有主从关系,网络中的多个用户可以共享软、硬件资源, 故这种计算机网络也称共享系统资源的计算机网络 16:31:59 电子商务师基础知识培训 4 ? 1.1.3 国际标准化的第三代计算机网络 ? 20世纪70年代后期,国际标准化的计算机网络属于第三代计 算机网络,它具有统一的网络体系结构,遵循国际标准化协议。

标准化使得不同计算机及计算机网络能方便地互联起来。

16:31:59 电子商务师基础知识培训 5 ? 1.1.4 以高速和多媒体应用为核心的第四代计算机网络 ? 从20世纪90年代中期至21世纪初,计算机网络向着全面互联、 高速和智能化方向发展,并得到了广泛的应用.新一代计算机 网络满足高速、大容量、综合性、数字信息传递等多方面的需 求。

16:31:59 电子商务师基础知识培训 6 1.2 计算机网络的定义、分类及组成 ? 1.2.1 计算机网络的定义 ? 早期,人们主要是从通信的角度理解计算机网络,将面向终 端的计算机系统称为计算机网络。

16:31:59 电子商务师基础知识培训 7 ? 在20世纪六七十年代,人们将以能够共享资源(硬件及软件资 源)的方式连接起来并且各自具备独立功能的计算机系统的集 合称为计算机网络,这是从共享资源的角度所做的定义。

? 本书对计算机网络的定义:互联起来的相互独立的计算机的集 合。

“互联”意味着相互连接的计算机能够按照网络协议进行 通信。

连接是物理的,由硬件实现。

16:31:59 电子商务师基础知识培训 8 1.2.2 计算机网络的分类 ? 计算机网络的分类标准很多。

计算机网络按拓扑结构分类有星 形、总线形、环形网络等,按使用范围分类有公用网和专用网, 按传输技术分类有广播式与点到点式网络,按交换方式分类有 报文交换与分组交换网络等。

这些分类标准都只能反映网络某 方面的特征,不能确切地反映网络技术的本质。

16:31:59 电子商务师基础知识培训 9 ? 在距离、速度、技术细节三大因素中,距离影响速度,速度影 响技术细节。

公认的能反映网络技术本质的分类方法是按计算 机网络的分布距离进行的分类。

计算机网络按分布距离可分为 局域网(LAN,Local Area Network)、城域网(MAN, Metropolitan Area Network)、广域网(WAN,Wide Area Network)和互联网(Internet)。

16:31:59 电子商务师基础知识培训 10 1. 局域网 ? 局域网的分布范围一般在几千米以内,最大距离不超过10km。

它是由一个部门或单位组建的网络,容易管理与配置,容易构 成简洁整齐的拓扑结构。

局域网速率极高(通常为10Mb/s、 100Mb/s、1000Mb/s甚至更高),延迟小,因此网络站点往往可 以对等地参与对整个网络的使用与监控,此外,其具有成本低、 应用广、组网方便和使用灵活等特点。

16:31:59 电子商务师基础知识培训 11 2.城域网 ? 城域网作用范围为一个城市,地理分布范围可以从几十千米到 几百千米,传输速率在1Mb/s以上。

? 城域网原本指的是介于局域网与广域网之间的一种大范围的高 速网络。

由于各种原因,城域网的特有技术未能在世界各国迅 速地推广,在实践中,人们通常使用局域网或广域网的技术构 建与城域网目标范围相当的网络。

16:31:59 电子商务师基础知识培训 12 3.广域网 ? 广域网作用的范围很大,可以是一个地区、一个省、一个国家 或跨国集团,覆盖的地理范围可以从几十千米到成百上千甚至 上万千米,传输速率较低(<0.1Mb/s)。

? 广域网也称远程网,一般是指将分布在不同国家、地区甚至全 球范围内的各种局域网、计算机、终端等互联而形成的大型计 算机通信网络。

16:31:59 电子商务师基础知识培训 13 4.互联网 ? 互联网即Internet,是一个把分布于世界各地不同结构的计算机 网络用各种传输介质互相连接起来的网络。

16:31:59 电子商务师基础知识培训 14 1.2.3 计算机网络的基本组成 ? 计算机网络主要由资源、服务器、工作站、网络设备、网络协 议、网络操作系统等组成。

16:31:59 电子商务师基础知识培训 15 1.3 互联网及应用 ? ARPA网络(ARPANET),是Internet 的雏形。

20世纪80年代初 期,ARPANET派生出以6个超级计算机中心为基础、依靠TCP/IP协 议建立的美国国家科学基金会网络NSFNET(National Science Foundation Network),逐渐发展成为Internet。

16:31:59 电子商务师基础知识培训 16 ? Internet在我国的发展也是比较快的,按时间可分为两个阶段。

? 第一阶段(1978——1993年)。

? 第二阶段(1994年至今)。

16:31:59 电子商务师基础知识培训 17 1.3.1接入互联网的方法 ? 1.PS

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